:: Nuestros conserjes, son los mejores comerciales...

"Nuestros conserjes, son los mejores comerciales que tenemos" así de tajante era el director general de ConserjesValencia en un almuerzo que mantuvimos el pasado Lunes, en una cafetería de Paterna, lugar donde esta enseña cuenta con numerosos servicios de Conserjería y Control de accesos. "Es la verdad, solamente cuando un empleado está verdaderamente satisfecho con el trato, la empresa en la que trabaja, y se siente valorado, hablará positivamente de su empresa y del emblema y la marca que lleva en el uniforme" apuntaba. Es cierto, después de todo si un trabajador no está motivado, se siente menospreciado y no se valora su labor, todo ello repercute en el servicio que se presta y en lo que percibe el cliente, en este caso, vecinos. "También es cierto que puedes encontrarte con ciertos elementos que ni con esas, ni aún cobrando 2000 euros netos y dándole coche de empresa y una cesta de navidad al mes, está contento o trabaja mínimamente bien. En ese caso, lamentablemente se le invita a probar otro empleo, con nosotros no puede estar." Efectivamente, eso sucede en todas partes. Hay trabajadores que se toman en serio su labor y otros que van a pasar el rato, eso pasa hasta con los funcionarios. "Aquí, el que quiere trabajar trabaja, respetamos subrogaciones, derechos adquiridos y todo lo que quieras, pero el cliente sabe que tiene una persona cualificada, y eso, aún como está el patio, tiene que pagarse. Si no quieren calidad de servicio y lo que quieren es mirar la pela sin nada más, entonces hay más empresas. Ya caímos en ese error al comienzo. Precio por hora a coste, y al final, se resentía el servicio, el cliente y nosotros." Eso pasa cuando el cliente quiere "bonito, excelente y barato" o duros a cuatro pesetas. Así quedó la cosa, no sin antes acabarnos esos caféses del tiempo -en otros sitios, con hielo-.